Partire dalle attività
Un progetto di consulenza contiene lavori diversi: raccogliere informazioni, confrontare documenti, ricostruire un processo, formulare ipotesi, discutere una scelta. Ciascuno richiede strumenti e verifiche adeguati.
Usiamo l'AI a supporto dell'analisi e della produzione documentale. Selezioniamo le attività in cui può essere utile in base al contesto, alla disponibilità dei dati e alle condizioni definite con il cliente.
Il senior interpreta e verifica
Un testo ben costruito non basta a rendere corretta un'analisi. Serve verificare le fonti, capire che cosa manca, riconoscere una contraddizione e collegare le evidenze alla situazione dell'impresa.
Nel metodo Zenova questa responsabilità appartiene al consulente senior. È la persona che conosce il contesto, si confronta con il cliente e valida ciò che viene consegnato. L'uso dell'AI rende questo passaggio ancora più importante.
Una decisione vive nel contesto
Una soluzione può essere coerente sulla carta e difficile da adottare. Entrano in gioco responsabilità, risorse disponibili, abitudini e priorità che spesso emergono parlando con le persone.
Per questo il tempo dedicato all'ascolto e al confronto resta centrale. Vogliamo che il supporto degli strumenti lasci più spazio a quel lavoro di interpretazione che rende una proposta adatta a chi dovrà usarla.
La trasparenza è parte del metodo
In ogni progetto definiamo quali strumenti usare, quali dati possono essere trattati e quali controlli applicare. Le scelte dipendono dal contesto e dalle regole dell'organizzazione.
La nostra idea di consulenza tiene insieme capacità tecnologica e responsabilità personale. Chi segue il progetto deve poter spiegare il ragionamento, discutere le alternative e rispondere del lavoro.